I. INFORMACJE OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu internetowego www.BestEuroCoins.com jest firma Natura-2 z siedzibą w Warszawie przy ulicy Kondratowicza 4 będąca płatnikiem podatku VAT /NIP:524-000-17-11/
2. Korzystanie ze sklepu Besteurocoins.com oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Wszystkie ceny podane w serwisie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki. Cena podana przy każdym produkcie jest obowiązująca w chwili złożenia zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i odwoływania cen promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

II. ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia na produkty oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są poprzez formularz z koszykiem zakupów na stronie internetowej.
2. Zamówienia on-line można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 16:00, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są w najbliższym dniu roboczym.
3. Do złożenia zamówienia jest wymagana rejestracja (logowanie) Kupującego.
4. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje na podane konto e-mail, automatycznie generowany przez sklep, list elektroniczny ze szczegółami zamówienia.
5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku gdy podane przez Kupującego dane w formularzu zakupu są niepełne, błędne lub wzbudzają wątpliwości co do ich prawdziwości.
6. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się w chwili złożenia zamówienie/przesyłka pobraniowa/ lub wpływu należności na konto firmy Natura-2/płatność przelewem, kartą/
7. Do każdego zamówionego produktu dołączany jest paragon lub faktura VAT (na życzenie klienta).
8. Klienci naszego sklepu nie muszą uiszczać 2% podatku PCC przy zakupach w naszej firmie!
9. Brak wpłaty do 7 dni od momentu złożenia zamówienia jest równoznaczne z anulowaniem zamówienia! /dotyczy zamówień płatnych przelewem, kartą/
 

III. DOSTĘPNOŚĆ

Stany magazynowe odpowiadają stanowi faktycznemu. Gwarancja ceny ! Składając zamówienie masz pewność, że dana  pozycja znajduje się w naszym magazynie.

Rodzaje dostępności:
- produkt dostępny: pozycja znajduje się w naszym magazynie
- chwilowo niedostępny: oczekujemy na dostawę
- wyprzedane: brak pozycji w magazynie

IV. WYSYŁKA

1. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej.
2. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy
3. Średni czas realizacji zamówień to 2 dni robocze, w wypadku przedłużenia czasu realizacji kontaktujemy się z klientem.
4. Czas dostawy zależny jest od Poczty Polskiej, zwykle 1-2 dni roboczych (przesyłka priorytetowa)
5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie czasu dostawy z przyczyn nie leżących po stronie sklepu.
6. Koszt dostarczenia zamówionego towaru dostępne są w zakładce Wysyłka

V. GWARANCJE I REKLAMACJE

1. Prosimy o sprawdzenie otrzymanej przesyłki, czy nie jest ona uszkodzona lub czy nie ma śladów otwierania jej. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości prosimy o bezzwłoczne poinformowanie nas o zaistnieniu takiego faktu. Stosownie do konkretnej sytuacji dokonana zostanie powtórna wysyłka towaru z przyjęciem zwrotu lub inna forma załatwienia reklamacji.
2. Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni roboczych licząc od daty otrzymania reklamacji.
3. Zgodnie z ustawą z dnia 2000-03-02 o ochronie praw konsumentów (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w stanie niezmienionym (w nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania) wraz z dowodem zakupu oraz kartą gwarancyjną (dla produktów posiadających drukowane karty gwarancyjne). Zwrot należności za zwrócone towary, po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki, nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący. Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszystkie dane klientów podawane podczas rejestracji , będą przechowywane w chronionej bazie. Gwarantujemy, że nigdy, pod żadnym pozorem, nie zostaną one udostępnione osobom trzecim z wyjątkiem organów do tego uprawnionych o których mowa w ustawie Dz.U.97.133.883. Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 1997-08-29 (Dz. U. z dn. 1997-10-29  z późn. zm.)
2. Zgodnie z art. 24 Ustawy o ochronie danych osobowych klient ma prawo do wglądu oraz poprawiania swoich danych osobowych
W razie jakichkolwiek wątpliwości oraz pytań prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy.
3. Firma Natura 2 zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie.
4. We wszystkich sprawach nieregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.